Widerrufsrecht
1. Rückgaberecht
*Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung für unbenutzte, unbeschädigte und unveränderte Produkte (in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör).
*Sonderanfertigungen und personalisierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, sie sind defekt.
2. So leiten Sie eine Rücksendung ein
*Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter sales@icabinetknobs.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.
*Wir senden Ihnen innerhalb von 24–48 Stunden eine Rücksendenummer (RA-Nummer) und die Rücksendeadresse zu.
*Verpacken Sie den Artikel sicher, legen Sie die RA-Nummer auf das Paket und senden Sie ihn zurück (Sie tragen die Kosten für den Rückversand, es sei denn, der Artikel ist defekt).
3. Rückerstattung & Umtausch
*Rückerstattungen: Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben (3–5 Werktage), erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 7–10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet (außer bei Defekten).
*Umtausch: Falls Sie eine andere Größe/einen anderen Stil wünschen, geben Sie dies bitte in Ihrer Rücksendeanfrage an.
Wir versenden den neuen Artikel, sobald der zurückgesendete Artikel bei uns eingegangen ist (für Größen-/Stiländerungen können zusätzliche Versandkosten anfallen).
4. Defekte oder falsche Artikel
*Sollten Sie einen defekten, beschädigten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung und senden Sie uns Fotos/Videos des Problems.
*Wir übernehmen alle Rücksendekosten und bieten Ihnen eine vollständige Rückerstattung, einen Ersatz oder einen Umtausch ohne zusätzliche Kosten an.
Hinweise
*Lieferzeiten sind Schätzungen und können sich aufgrund von Zollabfertigung, Feiertagen oder unvorhergesehenen Umständen verzögern (wir haften nicht für Verzögerungen durch den Versanddienstleister).
*Bei internationalen Bestellungen sind Kunden für alle im Zielland anfallenden Zollgebühren, Steuern und Abgaben verantwortlich (bitte informieren Sie sich vor der Bestellung über die lokalen Bestimmungen).
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:
E-Mail: sales@icabinetknobs.com
Tel.: +86 15015953003